Mas afinal, contratar ou não uma agência de e-commerce? Essa é uma dúvida comum e bastante recorrente entre boa parte dos profissionais responsáveis pelo setor. Por isso, é natural que as empresas fiquem com um “nó na cabeça” no que se refere à formação desse tipo de parceria.
Muitas vezes, esse ponto de interrogação se origina nas experiências frustradas do passado. Como você sabe, a excelência na prestação de serviços é um caso raro.
Entretanto, o que não se pode discutir é o fato de que para ser possível conquistar resultados verdadeiramente satisfatórios, é preciso trabalhar estrategicamente e ter ao seu lado uma equipe especializada.
E é justamente nessa questão que entram estes parceiros. Pensando nisso, preparamos este artigo para mostrar como uma agência pode ajudar a definir as metas de uma loja virtual. Não perca essa leitura em hipótese alguma. Confira!
Analisa Objetivos, Nicho De Mercado E Público-Alvo
O primeiro benefício de contratar uma agência de e-commerce está na questão estratégica que acabamos de citar. Nesse sentido, estamos nos referindo, sobretudo, à análise dos objetivos, do nicho de mercado e do público-alvo.
Isso é importante por que é a partir do estudo dessas informações que será definida a plataforma mais adequada, as características de interação e layout, usabilidade, recursos, e tudo o que for necessário para construir uma loja virtual funcional e de boa aparência estética.
O ponto a destacar, nesse caso, é que há uma série de plataformas pré-formatadas no mercado, no entanto, a maioria delas (para não dizer todas) não permite muitas adaptações e, em grande parte das vezes, deixará a loja com uma aparência totalmente amadora.
Fornece Uma Equipe Especializada
Outra contribuição fundamental, com uma agência de e-commerce ao seu lado, você terá uma equipe multidisciplinar e com expertise no comércio eletrônico. Diante de todas as ramificações que envolvem um negócio de vendas na internet, é fundamental que se tenha profissionais especializados em cada uma das atividades relacionadas à atração, conversão e fidelização dos clientes.
Isso sem contar a parte técnica e operacional da plataforma. Ao menor sinal de problema, basta acionar o suporte para que ele resolva a situação, desde que você contrate uma agência séria e reconhecida no mercado.
Apresenta As Métricas De Negócio
Não menos importante está a apresentação das métricas de negócio. Para muitos gestores, essa é uma das maiores dores, ou seja, conseguir mostrar aos seus superiores os resultados mensurados.
Sem os indicadores de performance das ações realizadas, ficará difícil entender o que vem funcionando ou não até o momento. E quando não se tem este entendimento, a definição da metas também será dificultada.
Enfim, se você não tem um time de desenvolvimento interno e os resultados não estão aparecendo conforme desejado, é hora de contratar uma agência de e-commerce.
Caso você já tenha feito isso, mas não esteja satisfeito com os serviços, é simples: parta para outra! Só por que uma experiência está sendo ruim não significa que as próximas também serão.
Ao procurar por uma nova agência de e-commerce, considere nossas dicas e observe as conquistas do potencial parceiro, quem são os clientes dessa agência e não se esqueça de avaliar o atendimento.
Se quiser saber ainda mais, entre em contato conosco agora mesmo. Nossa equipe está pronta para atender você e tirar todas suas dúvidas!
