Understand how to sell more in the World Cup 2022

De acordo com um estudo da eMarketer, até o ano de 2022, o crescimento do e-commerce deve chegar a 21%, atingindo um total de U$ 5,5 trilhões em todo o mundo.

Entre as datas de destaque em que o e-commerce ganhará mais impulso estão a Black Friday - que promete um crescimento nominal de 5% nas vendas em relação ao evento de 2021 - e a Copa do Mundo.

Ao contrário das edições anteriores, o maior campeonato de futebol do mundo acontecerá entre 20 de novembro e 18 de dezembro, aumentando significativamente as vendas nos mercados offline e online.

Com inúmeros grandes eventos de varejo marcados para começar no último trimestre de 2022, a aposta é que a Copa do Mundo impulsionará o varejo, especialmente na venda de artigos esportivos e eletrônicos, como TVs, que os consumidores começam a procurar em nome da melhoria do conforto para assistir aos jogos.

Outros fatores importantes, como a breve queda no percentual de desemprego no Brasil, bem como o aumento da assistência social disponibilizada pelo governo à população, também podem gerar receita para o mercado.

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) também estimou um crescimento de 7,9% na receita em relação a 2014, ano em que o Brasil sediou o evento esportivo.

Com isso, 56% dos empreendedores entrevistados na pesquisa realizada pela SPC Brasil e CNDL, disseram ter expectativas de aumentar as vendas durante o período da Copa do Mundo. Esse comportamento também mostra graus de otimismo em diversos segmentos, como a hotelaria - que deverá ser o setor que mais lucrará com o evento. 56% dos empresários do setor de lazer e 55,6% do nicho de alimentos também estão otimistas com o aumento das vendas.

Com a expectativa em torno do crescimento das vendas no varejo durante a Copa do Mundo, 45% dos entrevistados na pesquisa dizem que o volume de vendas crescerá ainda mais durante os jogos, porém, quando separamos esse resultado por estados, apenas os de Minas Gerais (8%) e São Paulo (5%) acreditam em um aumento alto.

No Nordeste a expectativa é mais positiva, ultrapassando 15% dos entrevistados.

Com isso, também podemos observar que os consumidores devem gastar para assistir aos jogos. A maior parte do consumo deve ser com aumentos (91%) e bebidas (87%) durante a celebração dos jogos.

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Além disso, há também outros tipos de engajamento, 61% dos entrevistados disseram que comprarão camisetas e itens da seleção nacional, enquanto 54% esperam gastar em decoração verde e amarela.

A Copa do Mundo 2022 deve ser tratada como um evento importante para os varejistas e, consequentemente, é preciso criar uma estratégia inteligente para impulsionar suas vendas nesse período.

Como qualquer evento de vendas online, é preciso se atentar a inúmeros fatores como a questão do frete, precificação, promoções e tudo o que pode ser primordial para gerar resultados satisfatórios e, acima de tudo, excelente na experiência do consumidor.

Pensar na experiência do consumidor é entender que durante todas as etapas da compra suas motivações são em nome da segurança e do conforto.

O omnichannel tem sido cada vez mais destacado para estreitar a relação entre online e offline, melhorando a experiência do consumidor que está gradualmente à procura de opções de compra mais rápidas, seguras e convenientes.

O conceito omnichannel é uma estratégia que adota diversos meios de compra e atendimento, integrando-os para proporcionar ao consumidor uma experiência que não tenha diferenças entre os canais online e offline, oferecendo um contato mais completo com a marca.

This trend is an evolution of the multichannel concept. With omnichannel it is possible to integrate physical and virtual stores, in addition to exploring the possibilities also in other channels such as mobile applications, social networks and several others.

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Getting ready to sell more at the World Cup 2022

The World Cup is a great opportunity to promote and boost your online store's sales.

With the changes in consumer behavior that have already been taking place over the last few years, digitalization of sales remains the main preference when making purchases, showing favoritism for home delivery.

For many, Christmas represents the peak of the calendar year, when there is an increase in strategy to engage the public, enjoy the festive spirit, and boost sales.

For the first time, the World Cup will be next to the biggest festive date of the year, leading experts to stress the importance of engaging with sports fans, creating a connection with their brands through an event that takes place every 4 years.

Still, consumers made it clear that they intend to reduce spending for Christmas because of the financial crisis that may worsen from the last quarter of the year.

According to the results of the Economic Retailer-Hyperjar Consumer Panel, 77% of consumers plan to cut back on Christmas this year and 39% say they plan to spend much less.

Still, there are high expectations for the celebration that spans both Christmas and the World Cup, where retailers should not underestimate soccer lovers. In the report Inside the mind of the Christmas consumer Will Higham, Consumer Insights expert, points out data about the UEFA Women's Eurowhich attracted 4 million spectators for England's opening match.

There is also the factor related to Black Friday, but the combination of the World Cup and the most important Friday for business remains a great sales opportunity. Matt Newman, consumer electronics category director at Currys, reveals that although electronics sales are projected to drop, TVs will still be the main focus of the retail category for the World Cup.