El uso de la ubicación geográfica del consumidor es una acción muy utilizada en el comercio electrónico, ya que promueve una mayor proximidad con el cliente, además de conseguir más protagonismo en el comercio y mejorar la experiencia del usuario en el momento de la compra.
El término para esta práctica es geolocalización, y puede identificar la ubicación de un dispositivo electrónico y enviar estos datos a la tienda, si el usuario lo permite. De este modo, resulta fácil para el consumidor encontrar condiciones exclusivas para su ubicación, y para el comerciante, que puede crear campañas dirigidas y segmentadas.
A partir de esta acción desarrollamos una nueva VTEX IO App para la tienda de Extrafarma, que permite a los usuarios añadir información sobre su ubicación y tener acceso a las condiciones de envío, entrega o recogida en puntos de venta cercanos a su ubicación. Conozca la App de Regionalización, desarrollada con el Plataforma VTEX IO.
Sobre la necesidad que satisface la funcionalidad
Extrafarma es una de las seis mayores cadenas de farmacias de Brasil, la cadena inició su comercio electrónico en 2020 a través de un proyecto desarrollado en sólo 15 días. Ahora la marca está evolucionando y personalizando el proyecto a través de características que responden a las necesidades de su modelo de negocio.
La App de regionalización sirve para mostrar los productos con condiciones ofrecidas según la ubicación del cliente. También es posible mostrar si un producto está disponible en esa región o disponible para ser recogido en la tienda, entre otras facilidades para el cliente.
¿Cómo funciona la aplicación de regionalización?
En todo el entorno de la tienda, es posible ver una ventana emergente en la parte superior de la página, para que el cliente pueda elegir insertar su ubicación y regionalizar su experiencia dentro de la tienda.
El usuario puede utilizarlo de dos maneras, la primera sería añadiendo su ubicación para tener acceso a las tiendas cercanas a su localización. O simplemente puede introducir su ubicación y tener acceso a los productos y valores relacionados con su región.
Para que la App funcionara, fue necesario integrar 2 APIs externas para la geolocalización por IP y la búsqueda de direcciones por código postal, con la funcionalidad de la sesión VTEX. De este modo, pudimos regionalizar la experiencia del usuario.
¿Cuáles son los resultados obtenidos con la funcionalidad?
Con el uso de la aplicación, el Extrafarma está consiguiendo poner en marcha su operación omnichannel y escalar el rendimiento de la marca en el mercado online y offline. Ahora la información de los productos puede mostrarse según las reglas regionales, mostrando dinámicamente al cliente la opción de introducir su ubicación.
La conversión del sitio debería aumentar considerablemente con esta nueva función, llegando a nuevos usuarios y ofreciendo experiencias más completas.
Entonces, ¿quieres saber más sobre esta funcionalidad súper eficiente para aquellos que quieren utilizar la geolocalización en su estrategia de ventas? Sepa que en Codeby desarrollamos varias aplicaciones para el comercio electrónico. Puede encontrar algunos de ellos en nuestro Tienda de plugins y si quiere saber cómo podemos ayudarle a desarrollar su funcionalidad a medida, contacte con nuestros asesores.
